打火出现故障

有些消费者购买的热水器打火出现故障导致不能正常使用，而打火故障主要集中在燃气热水器上，打不着火、使用中不能稳定的燃烧以保持水温是主要问题。导致故障的原因有很多，水压、控制电路、没有正确安装等都会导致故障的发生。

如刘先生购买的一台燃气热水器，使用三四个月以后就出现点火经常点不着的情况，经过维修后问题还是得不到解决。

打火故障的原因有很多，所以可能售后维修点不能一次性排除故障，这就需要商家及维修点及时上门给消费者尽快找到故障点，以免故障反复发生给消费者生活带来不便，而根据《消法》及“三包”规定，在保修期内因性能故障连续维修两次后还是不能正常使用的，商家应给消费者换货处理。